Post by tonoy70 on May 7, 2024 10:50:23 GMT
WhatsApp 拥有超过 20 亿用户,是营销人员接触目标受众的最佳消息传递渠道之一。 有大量WhatsApp 营销工具可以帮助您利用消息应用程序发送简单的促销消息、购物车恢复提示、活动提醒等。然而,WhatsApp 最近通过引入对话商务在这方面取得了重大飞跃。 这项新功能让公司能够改变 WhatsApp 中的购物体验,并为客户提供一种发现、浏览和购买产品的新方式,如下面的视频所示。 在本指南中,我们将深入探讨 WhatsApp对话式商务,包括它的含义、优点以及如何利用它。我们还将展示两个使用 WhatsApp提高客户参与度、转化率和收入的公司示例。 Insider——经过Meta验证的商业解决方案提供商——可以帮助您充分利用 WhatsApp 的营销功能。我们的平台还汇集了其他渠道最广泛的个性化功能,如电子邮件、短信、Facebook Messenger 、网络推送、现场等。 要了解更多信息,请访问我们的网站或与我们的团队安排演示。
目录 WhatsApp 对话式商务:定义和优势 2 使用 WhatsApp 提高参与度、转化率和收入的公司示例 如何在 WhatsApp 中设置和使用对话式商务 通过 Insider 释放 WhatsApp 营销的力量 WhatsApp对话式商务:定义和优势 WhatsApp对话式商务是设计端到端购买 阿富汗电话号码表 体验的过程,让客户无需离开 WhatsApp 即可发现、浏览和购买产品。 为了充分理解这一新功能,我们必须首先讨论 WhatsApp 的常规营销功能是如何运作的。 自WhatsApp Business API发布以来,品牌一直在使用 WhatsApp 发送不同类型的促销消息,例如: 价格下跌警报。这是推动快速购买的好方法,特别是如果您可以向具有高折扣亲和力的用户展示相关产品推荐。 Insider WhatsApp 降价提醒 购物车恢复提示。这些提示可针对将商品添加到购物车但未完成购买的用户,帮助品牌恢复收入。 Insider WhatsApp 购物车恢复消息 预约提醒。这些帮助公司确保客户不会错过重要活动(例如即将起飞的航班、产品演示等),从而取悦他们的客户。 内幕 WhatsApp 活动提醒 尽管很有用,但这些最初的 WhatsApp 功能还是有一定限制的,因为客户总是必须被重定向到某个网站或应用程序才能完成购买、预订演示或完成其他交易活动。 对话式商务改变了这一现状,允许客户发现产品、将其添加到购物车并结账——所有这一切都在 WhatsApp 内完成。
例如,假设您向客户发送一条有关电子商务商店中新品或打折产品的促销消息。借助对话式商务平台(例如我们的WhatsApp Commerce),您可以让客户直接从 WhatsApp 浏览并购买您商店的产品。 Insider Whatsapp 对话商务男鞋 或者,假设您使用 WhatsApp 发送购物车恢复提示。 WhatsApp Commerce 让用户直接在应用程序中完成购买,而不是试图让用户返回您的网站来完成购买。 与传统的WhatsApp 营销相比,这些端到端购买体验有四个主要优势: 减少摩擦。对话式商务消除了 WhatsApp 客户体验中最大的落差点——必须访问外部应用程序或网站。与所有其他旅程一样,摩擦越小,转化率就越高。 更轻松地发现产品。对话式商务让用户可以直接在 WhatsApp 中访问您的产品目录。这极大地简化了产品发现,因为客户不必访问外部网站或应用程序。 新奇。随着越来越多的公司开始使用营销策略,随着时间的推移,它们往往会产生更糟糕的结果。 WhatsApp 的对话式商务在这方面具有很大的优势,因为它还很新,没有被很多公司使用,并且对移动优先的客户很感兴趣。 快速的售前和售后客户支持。
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例如,假设您向客户发送一条有关电子商务商店中新品或打折产品的促销消息。借助对话式商务平台(例如我们的WhatsApp Commerce),您可以让客户直接从 WhatsApp 浏览并购买您商店的产品。 Insider Whatsapp 对话商务男鞋 或者,假设您使用 WhatsApp 发送购物车恢复提示。 WhatsApp Commerce 让用户直接在应用程序中完成购买,而不是试图让用户返回您的网站来完成购买。 与传统的WhatsApp 营销相比,这些端到端购买体验有四个主要优势: 减少摩擦。对话式商务消除了 WhatsApp 客户体验中最大的落差点——必须访问外部应用程序或网站。与所有其他旅程一样,摩擦越小,转化率就越高。 更轻松地发现产品。对话式商务让用户可以直接在 WhatsApp 中访问您的产品目录。这极大地简化了产品发现,因为客户不必访问外部网站或应用程序。 新奇。随着越来越多的公司开始使用营销策略,随着时间的推移,它们往往会产生更糟糕的结果。 WhatsApp 的对话式商务在这方面具有很大的优势,因为它还很新,没有被很多公司使用,并且对移动优先的客户很感兴趣。 快速的售前和售后客户支持。